Privacidade tratada com criterio, clareza e foco no necessario.

O Astra Backoffice pode tratar dados cadastrais, registros de acesso, informacoes operacionais e dados tecnicos necessarios para funcionamento do servico.

Quando houver integracoes indispensaveis para operacao, parte dessas informacoes pode circular entre os provedores estritamente necessarios.

Os dados sao utilizados para autenticar usuarios, manter o sistema em funcionamento, oferecer suporte, registrar auditoria e proteger a operacao.

Nao tratamos informacoes alem do necessario para a execucao do servico e para a seguranca basica do ambiente.

Informacoes podem ser compartilhadas com provedores tecnicos indispensaveis, como hospedagem, envio de email e meios de pagamento, sempre dentro da necessidade operacional.

Nao comercializamos listas de contato nem liberamos dados de um cliente para outro.

Credenciais, sessoes, webhooks e outros elementos sensiveis devem permanecer protegidos em ambiente seguro, com boas praticas de implantacao e controle de acesso.

Medidas adicionais podem ser aplicadas para reforcar a seguranca quando o contexto exigir.

Mantemos dados pelo tempo necessario para operacao da conta, atendimento, cumprimento de obrigacoes legais e protecao legitima da operacao.

Pedidos de exclusao podem ser analisados conforme a natureza do dado e a necessidade de preservacao de trilha tecnica minima.

O titular pode solicitar esclarecimentos, correcao de dados cadastrais e revisao de informacoes de contato pelos canais oficiais divulgados no site.

As solicitacoes sao analisadas conforme a base legal aplicavel e a necessidade de preservacao tecnica e operacional.